Termos e Condições

PRAZOS DE ENTREGA E FORMAS DE PAGAMENTO

Temos como princípio garantir a eficiência na entrega de todos os pedidos. Poder comprar em casa ou no escritório, de dia ou de noite, e receber os produtos no endereço escolhido e no prazo prometido é o que você pode esperar de nós.

Os prazos para entrega começam a contar sempre a partir da aprovação do pagamento.

Cartão de Crédito

O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e a liberação do pedido.

 Boleto Bancário

Os pedidos são liberados mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 2 (dois) dias úteis a partir do pagamento do boleto.

PIX

A partir do pagamento via PIX, segue-se os processos de faturamento e envio dos pedidos.

Produtos de Dropshipping Nacional

1. Todos os produtos estão no Brasil e são enviados obrigatoriamente com nota fiscal e aviso de recebimento.

2. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, e é fundamental que tenha alguém no endereço indicado. Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. 

2. O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento. Caso alguma dessas pessoas não esteja autorizada a receber o seu pedido, avise-a para que você seja comunicado imediatamente e possa receber pessoalmente a mercadoria, caso contrário, o entregador deixará com a pessoa que se dispor a receber e estiver no endereço indicado na nota fiscal.

3. Caso haja dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), será realizada outra tentativa. 

4. Se a entrega não for concretizada nestas novas tentativas, o produto voltará para nosso estoque ou voltará para o estoque dos fornecedores, conforme caso. Caso isto ocorra entraremos em contato solicitando um novo endereço de entrega para reenviar a encomenda. Após acompanhar no rastreamento a informação que o objeto está em devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco para que a possamos enviar o produto novamente o mais rápido possível.

5. O valor do frete é calculado automaticamente com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO

Você poderá está entrando em contato conosco no e-mail xxxx@xxxx.com.br ou pelo (XX) XXXX-XXXX ou ainda solicitando aqui mesmo em nossa loja, através do nosso atendimento online. Após recebermos sua solicitação entraremos em contato com você e enviaremos um e-mail com todas as instruções necessárias.

Produtos Nacionais

1. Se comprou com boleto, é só não pagar até o vencimento que será cancelado automaticamente;

2. Se o pedido estiver a caminho, recuse a entrega e entre em contato conosco para solicitar o reembolso.

3. Se o pedido já foi entregue e você desejar trocar ou desistir da compra, após recebimento, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e receber a restituição do valor pago ou trocar por outro item desejado. O prazo para troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto, conforme estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49.

A troca ou cancelamento somente será realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal, com etiqueta, manual e todos os seus acessórios (caso acompanhem o produto). 

Para que a troca ou cancelamento seja realizado, o produto passará por análise técnica dentro de até 05 (cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento deste.

Caso o produto atenda às exigências acima, será possível a realização da troca ou cancelamento.